ИИ-администратор и голосовой робот
ИИ-администратор отвечает на звонки и сообщения круглосуточно, записывает клиентов в расписание, переносит визиты и напоминает о приёме. Сложные случаи передаёт живому администратору.
Что делает ИИ-администратор
- Принимает входящие звонки и сообщения в Telegram, MAX и на сайте.
- Записывает клиента на свободное время в расписании и сразу создаёт запись в CRM.
- Переносит и отменяет визиты, отвечает на вопросы о ценах и услугах.
- Напоминает о приёме и возвращает клиентов, которые давно не приходили.
- Делает исходящие обзвоны: подтверждение записи, опросы, напоминания об оплате.
Чем отличается от старых голосовых роботов
Классический голосовой робот ведёт клиента по жёсткому скрипту и теряется на нестандартной фразе. ИИ-администратор понимает обычную речь, сам смотрит свободные окна в расписании и выполняет действие, а не только зачитывает текст.
Для кого
| Сфера | Задача |
|---|---|
| Клиники и стоматологии | пропущенные звонки и неявки пациентов |
| Салоны красоты | запись в мессенджерах и пустые окна в расписании |
| Автосервисы | запись на ремонт без отвлечения мастеров |
| Образование и франшизы | заявки и пробные занятия из всех филиалов |
| Недвижимость | быстрый ответ на заявку и назначение показа |
С чем интегрируем
Телефония и запись звонков, CRM (amoCRM, Битрикс24), YCLIENTS, 1С, Telegram и MAX. Если у вашей системы есть API, подключим и её. Записи разговоров можно разбирать речевой аналитикой: какие вопросы задают и где теряются клиенты.
Частые вопросы
Клиенты поймут, что говорят с роботом?
Агент представляется ассистентом компании. Голос и манеру общения настраиваем под ваш бренд.
Что если вопрос сложный?
ИИ-администратор передаёт разговор или заявку живому сотруднику и коротко пересказывает суть.
Работает ли он ночью и в выходные?
Да, круглосуточно. Записи появляются в расписании сразу.
Сколько стоит ИИ-администратор?
Зависит от числа каналов, интеграций и сценариев. После созвона называем примерный бюджет, цену этапов фиксируем в договоре.
Готовы собрать бизнес в систему?
Разберём ваши процессы, покажем похожие проекты и назовём сроки и примерную стоимость.